Ventas y oportunidades
Responde preguntas comerciales y clasifica prospectos según sus necesidades.
Agentes de IA para WhatsApp
Agentes de IA para WhatsApp que entienden tu negocio.
Atiende ventas, soporte, citas y pedidos con información de tu empresa. Cuando una conversación lo requiere, el agente pasa el contexto a una persona.
- Conocimiento aprobado
- Conversaciones con contexto
- Control humano
Agente de Automata AppAtención por WhatsApp
En líneaEl agente trabaja con
Información aprobada
Reglas de citas
Transferencia humana
Mucho más que respuestas predefinidas
Un agente entiende la intención y sigue tus reglas.
Un bot tradicional suele depender de menús y respuestas rígidas. Un agente de IA puede interpretar la solicitud, consultar la información que le entregas y orientar la conversación hacia el siguiente paso, dentro de límites definidos por tu equipo.
- 01
Conoce tu negocio
Trabaja con servicios, precios, horarios, políticas y preguntas frecuentes que tu equipo revisa.
- 02
Atiende la intención
Distingue si el cliente necesita información, quiere comprar, agendar o requiere ayuda.
- 03
Prepara el siguiente paso
Recopila datos útiles y puede apoyar citas, pedidos o seguimiento según la configuración.
- 04
Entrega el control
Transfiere la conversación con contexto cuando se necesita una persona.
Diseñado para trabajar contigo
Capacidades para una atención útil.
Soporte con contexto
Consulta respuestas aprobadas y reconoce cuándo un caso necesita revisión.
Citas y pedidos
Recoge los datos necesarios y sigue las reglas de confirmación de tu negocio.
Escalamiento humano
Tu equipo recibe el historial y el motivo de la transferencia.
Tu negocio define los límites
La IA responde con información que puedes revisar.
Configura qué sabe el agente, cómo habla y qué situaciones debe escalar. El Arquitecto de IA te ayuda a crear y mejorar estas instrucciones en lenguaje natural.
- Información del negocio
- Tono y objetivos
- Horarios y reglas
- Transferencia a humanos
¿En qué se diferencia de un chatbot tradicional?
Un chatbot suele seguir rutas fijas. Un agente interpreta el mensaje y usa el contexto y las reglas de tu negocio para decidir cómo responder o cuándo escalar.
¿Puede pasar una conversación a mi equipo?
Sí. Puedes definir condiciones de transferencia para que una persona continúe con el contexto disponible.
¿Tengo que escribir los prompts desde cero?
No. El Arquitecto de IA ayuda a convertir la información de tu negocio en instrucciones y comportamiento del agente que después puedes revisar.
Hablemos de tu negocio
Veamos cómo funcionaría en tu operación.
Cuéntanos qué quieres resolver por WhatsApp y revisemos juntos un punto de partida.
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