Integraciones
Conecta la mensajería con información y procesos de tu negocio.
WhatsApp Business API
La infraestructura oficial para atender a escala.
WhatsApp Cloud API conecta tu número con herramientas de atención. Automata App suma agentes de IA, campañas y control humano sin que tengas que construir todo desde cero.
- Cloud API oficial
- Automatización
- Equipo humano
Una operación conectada
WhatsApp
Cloud APICanal oficial
Cloud APICanal oficial
Automata
AppAgentes y procesos
AppAgentes y procesos
Tu
equipoAtención humana
equipoAtención humana
PlantillasAutomatizaciónTransferencia
App y API: funciones distintas
La API conecta WhatsApp con tu operación.
WhatsApp Business App sirve para gestionar conversaciones desde la aplicación. La plataforma y su Cloud API permiten integrar sistemas, automatizar procesos y coordinar la atención a mayor escala, según la configuración y elegibilidad de tu cuenta.
- 01
Conecta la infraestructura
Tu cuenta de WhatsApp Business Platform se vincula mediante los procesos oficiales.
- 02
Configura la atención
Define conocimientos, horarios, reglas y cuándo debe responder el agente o una persona.
- 03
Activa comunicaciones
Usa plantillas aprobadas para iniciar conversaciones cuando las reglas de WhatsApp lo requieren.
- 04
Supervisa y mejora
Revisa conversaciones y ajusta respuestas, seguimiento y traspasos.
Lo que hace posible
Una base para operar WhatsApp con más control.
Plantillas y campañas
Organiza mensajes iniciados por tu empresa bajo las políticas de Meta.
Agentes de IA
Atiende preguntas y solicitudes con contexto aprobado.
Atención humana
Escala conversaciones al equipo cuando se requiere criterio o confirmación.
Automata App sobre la API
La tecnología lista para el trabajo diario.
La API aporta el canal; Automata App te ayuda a convertirlo en una operación con agentes, conocimiento del negocio, campañas y traspasos humanos.
- Canal oficial
- Arquitecto de IA
- Campañas
- Supervisión humana
¿WhatsApp Business App y la API son lo mismo?
No. La app es una herramienta de uso directo. La API es una infraestructura para conectar WhatsApp con software, automatizaciones y equipos.
¿Necesito programar una integración propia?
Automata App ofrece una plataforma para configurar la atención y los agentes, sin que tu negocio tenga que desarrollar toda la infraestructura desde cero.
¿La API tiene costos de Meta?
Pueden aplicar tarifas oficiales según el tipo de mensaje, el país y las condiciones vigentes de Meta. El plan de Automata App es independiente.
Hablemos de tu negocio
Veamos cómo funcionaría en tu operación.
Cuéntanos qué quieres resolver por WhatsApp y revisemos juntos un punto de partida.
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