Mismo número, si es elegible
La posibilidad depende de los requisitos y del proceso de activación de Meta.
Coexistencia de WhatsApp
Sigue usando WhatsApp Business. Suma automatización.
La coexistencia puede permitir que tu equipo conserve la app de WhatsApp Business y conecte automatizaciones en el mismo número, cuando la cuenta cumple los requisitos de Meta.
- Tu número
- WhatsApp Business App
- Automatización
WhatsApp Business App
Tu equipo continúa su atención en la aplicación.
Uso habitual del negocioMismo número, si es elegible
Automata App + API
Agentes y procesos automatizados se suman a la operación.
Infraestructura oficialLa disponibilidad y las funciones dependen de las condiciones de Meta para cada cuenta.
Una transición más cómoda
Tu equipo puede seguir trabajando desde la app.
Para muchos negocios, dejar de usar la aplicación habitual es una objeción real. La opción de coexistencia conecta la app y la plataforma oficial en escenarios elegibles. Antes de activarla conviene verificar las condiciones y qué funciones cambian en tu cuenta.
- 01
Revisamos elegibilidad
Comprobamos el estado del número y si Meta ofrece coexistencia para esa cuenta.
- 02
Conectamos la infraestructura
Se sigue el proceso oficial de vinculación con WhatsApp Business Platform.
- 03
Configuramos la automatización
El agente atiende los casos definidos y tu equipo conserva el control de los demás.
- 04
Validamos el funcionamiento
Probamos mensajes, traspasos y la experiencia de trabajo antes de operar.
Lo importante antes de conectar
Claridad sobre lo que sigue en la app y lo que se automatiza.
Atención del equipo
Tu negocio conserva una forma familiar de responder desde la app.
Agente de IA
Automatiza preguntas y procesos definidos mediante la infraestructura oficial.
Prueba antes de operar
Revisamos juntos el comportamiento de los mensajes y los límites de la configuración.
Acompañamiento
La configuración se revisa con tu operación real.
La coexistencia no es un interruptor universal: la elegibilidad y las funciones disponibles dependen de Meta. Te ayudamos a evaluar el número y preparar una transición que tu equipo entienda.
- Revisión de elegibilidad
- Proceso oficial
- Pruebas de mensajes
- Reglas de atención
¿Puedo conservar mi número de WhatsApp Business?
En cuentas elegibles, la coexistencia está pensada para vincular el número usado en la app con la plataforma. Es necesario validar el caso concreto antes de prometer la activación.
¿Voy a perder la app de WhatsApp Business?
La coexistencia busca mantener el uso de la app junto con la plataforma, pero ciertas funciones pueden variar. Revisamos los detalles actuales durante la configuración.
¿La coexistencia está disponible para todas las cuentas?
No se debe asumir. La disponibilidad depende de las condiciones y requisitos que establece Meta para cada cuenta.
Hablemos de tu negocio
Veamos cómo funcionaría en tu operación.
Cuéntanos qué quieres resolver por WhatsApp y revisemos juntos un punto de partida.
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